Wie zijn wij?

De Piramide is een eenmanszaak gespecialiseerd in massagetherapie en welzijnscursussen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:

• Handelsnaam: De Piramide
• Eigenaar: Margot van Doggenaar
• KvK-nummer: 24343396
• Adres: Lotte Stam Beesestraat 126, 3066 HB Rotterdam
• Website: www.depiramide.com
• Boekingsplatform: booking.depiramide.com
• E-mail: info@depiramide.com

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Gegevens die u zelf verstrekt

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum (indien relevant voor de dienst)
• Eventuele gezondheidsklachten of bijzonderheden die u zelf deelt in verband met een massage of behandeling
• Betaalinformatie (verwerkt via een beveiligde betalingsprovider)

Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres
• Inloggegevens van uw account op booking.depiramide.com
• Boekingsgeschiedenis en afspraakgegevens
• Cookiegegevens (zie artikel 9)

Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

• Het aanmaken en beheren van uw account op booking.depiramide.com
• Het plannen, bevestigen en beheren van afspraken en boekingen
• Het sturen van afspraakherinneringen en bevestigingen per e-mail of sms
• Het verwerken van betalingen voor massages en cursussen
• Het bieden van goede en veilige massagetherapie op basis van door u verstrekte gezondheidsgegevens
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de belastingadministratie)
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het sturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, uitsluitend met uw toestemming

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen (artikel 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een boeking of behandelingsovereenkomst.
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens bij te houden voor onze belastingadministratie.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze systemen.
• Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Bijzondere categorieën van persoonsgegevens (gezondheidsgegevens) verwerken wij uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 9 lid 2 sub a AVG) of voor zover noodzakelijk voor de preventieve of curatieve gezondheidszorg (artikel 9 lid 2 sub h AVG).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus 2 jaar na de laatste activiteit of na verwijdering van uw account.
• Boekingsgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
• Gezondheidsgegevens: worden na afloop van de behandeling of op uw verzoek verwijderd, tenzij wettelijk anders vereist.
• Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt of u zich afmeldt.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

• Betalingsproviders: voor de verwerking van betalingen via ons boekingsplatform.
• E-maildiensten: voor het verzenden van boekingsbevestigingen en herinneringen.
• Accountants-/belastingadviseur: voor de wettelijk verplichte administratie.
• Overheidsinstanties: indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een gelijkwaardig niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS) voor alle communicatie via het boekingsplatform
• Wachtwoordbeveiliging en toegangscontrole voor accountgegevens
• Regelmatige back-ups van gegevens
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens, uitsluitend voor diegenen voor wie dit noodzakelijk is

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking tijdelijk stop te zetten.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@depiramide.com. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u verzoeken uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

Indien u van mening bent dat uw privacy niet goed wordt beschermd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Ons boekingsplatform (booking.depiramide.com) maakt gebruik van cookies:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van het platform, zoals het bijhouden van uw sessie en inlogstatus. Deze cookies vereisen geen toestemming.
• Analytische cookies: om anoniem inzicht te krijgen in het gebruik van het platform. Wij vragen hiervoor uw toestemming.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Sommige functies van het platform werken mogelijk niet goed zonder cookies.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om te blijven voldoen aan de wet- en regelgeving of om onze dienstverlening te verbeteren. De meest actuele versie staat altijd op www.depiramide.com/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.